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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bruit anormal sirene interieur

Bonjour,
Depuis que je possède mon système home alarm, ma sirène intérieure émets un bruit étrange en guise de notification sonore, comme un bruit de buzzer au lieu de la mélodie indiquée. Je pensais que c'était normal quoique étrange mais après avoir regardé sur le forum, il semble que ce soit un défaut. Que puis-je faire ?

Merci

Alexandre
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    Bonjour,
    Essayez de la supprimer du système puis de la réappairer.
    Qu'en est-il?

    Alexandre
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    Bonjour,
    Cela ne change rien.

    Cordialement

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    Alors elle est peut être en dysfonctionnement?
    patientez ici un Yellow's va s'occuper de ca.
    Bon W.E

    Halima M.
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    Bonjour Alexandre,

    Pourriez-vous filmer ce bruit et le partager ici ?

    Bonne journée,

    Alexandre
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    Bonjour,
    Voici la vidéo avec le bruit.

    Cordialement,

    Halima M.
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    Bonjour Alexandre,

    Ah effectivement, ce n'est pas du tout normal. Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure de remplacement à suivre.

    Bonne journée,

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