Question en attente de réponse
Impossibilité de connecter le Link ?
Le Link clignote au moment de la connexion sur le secteur puis la led reste allumée en fixe.
La synchronisation au réseau Wifi échoue. J'ai suivi toutes les recommandations sans succès.
(Paramétrage réseau dont sécurité, Fréquence Wifi à 2.4, proximité/emplacement du Link, taille du nom/mot de passe...). Après plusieurs essais des recommandations et du suivi des actions "logiques" je reste perplexe, d'autant plus que j'ai pu installer tous mes autres équipements Somfy sans soucis ! Le boîtier Link est avec bouton noir.
Cordialement,
Francis
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
est-ce une nouvelle installation ?
oui, il s’agit d’une nouvelle installation !
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Extrait d'une réponse de Jorge (Yellow) sur un autre post:
"...Certains opérateurs peuvent bloquer la première installation du Link. En cas de doute, l’installation sur un partage de connexion mobile (personal hotspot) devrait permettre l’installation. Changer de réseau WiFi ensuite permettrait de connecter le Link à la box internet principale."
Si rien de marche, laisser ici l'adresse mac du link et attendez le contact d'un Yellow.
Bonjour Francis,
Merci de nous indiquer le numéro de série du Link. Vous le trouverez derrière le Link, en devisant la prise.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement de réseau WIFI pour « Link Home Alarm » impossible?
Bonjour, Je viens de passer sur SFR Box7, je suis dans l'impossibilité de connecter le LINK Home Alarm sur la Wifi. Après avoir lu la FAQ, et le forum j'ai désactivé le 5GHZ... -
Impossibilité de réinitialisation du link
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à un dysfonctionnement de mon alarme Somfy, le link ne se connecte plus, je souhaiterais le réinitialiser mais l'application...Bonsoir, Finalement j'ai réussi à installer le link, mais c'est très compliqué. C'est dommage car le reste de l'installation des équipements sont très faciles. Merci... -
Batterie secours Link advanced ?
Bonjour, L’impossibilité de connecter mon Link peut elle venir de la batterie de secours qui serait HS? Les leds clignotent lentement (toutes les 5 s), en même temps, et de...Bonjour Voici la signification des Led https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie-les-codes-couleurs-des-led-du-link-advanced&srsltid... -
Problème le "Link Advanced n'est plus connecté" ?
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs jours sur l'application Somfy Protect j'ai le message "Le Link Advanced n'est plus connecté". Rien n'a changé au niveau du réseau wifi... -
Link advanced et moteur somfy
Bonjour, Ayant le link advanced pour mon alarme, j'aimerai associer des storebans à moteur Somfy avec télécommande io à mon application de l'alarme. Lorsque j'essaie...Bonsoir Thierry Le Link advanced est un système d'alarme qui permet via des scénarios de sécurité de piloter les volets pour les fermer en cas de tentative de vol ou pour les...
-
-
-
