Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Installation visiophone V500 dans un placard

Bonjour, j'ai installé un V500 dans un petit placard. Lorsque ce placard est fermé, la porte se trouve à 5 centimètres de l'écran et allume l'écran. Est-il possible d'inhiber la détection du V500 afin de ne provoquer l'allumage de l'écran uniquement par touché ?
D'avance merci
Cordialement

Didier N.

Didier N.

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visiophone V500
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    Bonjour

    Normalement, il ne s'allume qu'en cas de détection de mouvement. (Ca ne se règle pas).
    Essayez de mettre un scotch de couleur sur le détecteur.

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