Cette question a été résolue

Problème installation link,

bonjour
je viens d'acquérir home alarme maison XL. L'installation avait bien débuté jusqu'au moment ou j'ai du inscrire ma clef de sécurité de ma livebox. J'ai fait une erreur et depuis impossible de connecter ma linx à ma tablette. Comment dois je procéder pour relancer mon installation.
merci

patrick M.

patrick M.

Niveau: 0

37 / 100
points

Code postal:: 85570
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 39 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: patrick M.

Date: 16 décembre 2018

: il y a plus de 2 ans

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Halima M.

Halima M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Patrick,

Le Link semble correctement installé à ce jour.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 19 décembre 2018

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Signaler

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur.
Réponse obtenue en 3 jours
1 réponse

Actions

Questions liées

Problème installation d’un nouveau link

Bonjour, Je viens d’acheter un nouveau link car le miens était HS. Mon problème est que je n’arrive pas à l’installer. Je n’arrive pas non plus à désinstaller mon ancien...

Sébastien D.

Sébastien D.

Niveau

0

23 / 100

points

Code postal:

42610

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Connexoon

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 8 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Sébastien D.

Date

25 juillet 2021

il y a 6 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Sébastien, Je viens de resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez supprimer l'ancien Link dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

26 juillet 2021

il y a 5 jours

réponse

r
Problème d'installation du link alarm home XL

Bonjour, je viens d'acheter un pack home xl et essai de l'installer. Lorsque je réinitialise le link, il se connecte sur ma box sfr mais l'appication ne peut finaliser...

bertrand D.

bertrand D.

Niveau

0

34 / 100

points

Code postal:

69780

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

41 rue du château d'eau

Ville:

toussieu

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 13 fois

Nombre de réponses

6 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

bertrand D.

Date

11 juillet 2021

il y a 20 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
bertrand D.

bertrand D.

Niveau

0

34 / 100

points

Code postal:

69780

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

41 rue du château d'eau

Ville:

toussieu

Site internet:

Activité professionnelle:
C’est parfait, le link est reconnu! merci beaucoup pour votre réactivité et votre aide! Bien cordialement, Bertrand

Nom de l'auteur

bertrand D.

Date

29 juillet 2021

il y a 1 jour

réponse

r
Problème ré-installation Link

Bonjour, Je possède un système Sofmy depuis 6 mois. J'ai rencontré récemment un problème de déconnexion du Link et depuis, je n'arrive plus à le reconnecter au réseau...

Jérôme P.

Jérôme P.

Niveau

1

113 / 750

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 54 fois

Nombre de réponses

25 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jérôme P.

Date

28 juin 2021

il y a environ un mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Marie, Je constate que votre Link s'est reconnecté. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

9 juillet 2021

il y a 22 jours

réponse

r
Pourquoi est-il impossible de se connecter au Cloud pendant l'installation du link?

Bonjour, Je rencontre également le même problème que Emilie R. Tout comme elle, j'ai respecté à la lettre les différentes démarches de réinstallation du Link pour au final ne...

arnaud B.

arnaud B.

Niveau

0

23 / 100

points

Code postal:

43210

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

home alarm

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 46 fois

Nombre de réponses

9 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

arnaud B.

Date

25 mai 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Béatrice T.

Béatrice T.

Niveau

0

33 / 100

points

Code postal:

61000

Spécialité:

Madame

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Maud, N'ayant quasiment aucun réseau à la maison, je n'ai pas pu tester cette manip. Mais j'ai essayé l'installation du Link depuis la tablette android version 9.5...

Nom de l'auteur

Béatrice T.

Date

20 juillet 2021

il y a 11 jours

réponse

r
0D935E51-3C37-49ED-A604-E9B1E500FBEE.png

0D935E51-3C37-49E...

470 ko

17 mai 2021

Traité
Impossible d’installer le link?

Bonjour, Suite à un problème de connexion et plusieurs essais de reconnections j’ai supprimé tous les équipements. Le problème c’est que je n’arrive plus à connecter le link...

Emilie R.

Emilie R.

Niveau

0

64 / 100

points

Code postal:

44130

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Somfy home

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 161 fois

Nombre de réponses

39 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Emilie R.

Date

17 mai 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Jean. C'est pas un miracle, juste une question de charge du WIFI. Pour l'expliquer je compare le WIFI a un compteur d'eau. Plus vous ouvrez de robinets et plus la...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

18 juillet 2021

il y a 13 jours

réponse

r

Fil d'activité de la question

Halima M.

Halima M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Halima a été sélectionné comme meilleur répondant
Halima M.

Halima M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Halima a répondu
patrick M.

patrick M.

Niveau

0

37 / 100

points

Code postal:

85570

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

patrick a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?