Application Connexoon ne fonctionne pas ?

Bonjour je viens d'installer ma Box Connexoon ,fait l'apprentissage de 6 volets,brancher la box ,télécharger l'application pour Iphone ,créer mon compte......Bref tout a été fait comme indiqué .
Le gros problème c'est que l'application ne veux rien savoir ,elle me dit erreur de mot de passe ou adresse .
J'ai changé le tout plusieurs fois et toujours rien .Mon compte est bien pris chez Somfy SOS