Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ajout chauffage dans tahoma

J’ai une tahoma v1, deux thermostats fil pilote et 6 récepteurs radio fil pilote bidirectionnel.

Les récepteurs sont associés au thermostat, mais je n’arrive pas à intégrer dans tahoma, les thermostats et les récepteurs.

A l’ajout du thermostat sur l’interface pc de tahoma (configuration, autres Somfy, chauffage, thermostat fil pilote), j’ai le message « aucun équipement n’a été découvert » alors que sur le thermostat j'ai le message « en cours ». J’ai essayé avec mes deux thermostats ? Faut il ajouter les récepteurs après dans tahoma ? En gros comment fait ok pour piloter les chauffages fil pilote avec mes équipements dans tahoma? Merci

Eric G.
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    Bonsoir,
    Il y a de fortes chances ou plutôt malchances, pour que vos nouveaux équipements ne soient pas admis dans la V1.
    Celle-ci fonctionne avec ses équipements déjà acquits, mais refusent certains autres.

    Enfin ce n'est qu'une supposition, attendez ici l'avis d'autres contributeurs et Yellow's.

    Eric G.
    Eric G.

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    Ça voudrait dire qu’il me faut la v2 ?

    J’attend aussi ma Freebox Delta ? C’est la solution pour remplacer tahoma ?

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    Bonjour,
    ha non...! En ce qui me concerne je ne laisserais jamais comparer une Tahoma à ce gadget de Free Delta.
    Alors, ou on parle Tahoma et je vous répondrais avec plaisir, ou vous parlez de ce truc et il faudra aller sur le forum d'entraide qu'a du mettre en place Free.

    Comparez les compatibilités Tahoma et delta, ensuite vous reviendrez me posez vos questions.
    Bonne journée.

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Bon d'accord, c'est vrai que la delta a une forme qui se prête mieux à certaines évolutions telles que: four à raclette, robot aspi, etc...

    A un moment donné faut être sérieux, on domotise ou on gadgetise !

    Eric G.
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    Je me concentre sur l’interface Tahoma pour l’instant.

    J’ai tout supprimer et j’ai relancé une détection et ça a marché mais, voilà ou j’en suis.

    J’arrive à envoyer une commande dans la chambre des enfants eco ou confort. Confort est à 19. J’aimerai en fait, soit mettre 19, soit éteindre le chauffage. Comment fait on ?

    Pour la chambre Éric, je n’arrive pas à envoyer de commandes vers le chauffage (il est sur le mode prog pourtant).

    Pour le bureau, il m’affiche sur le chauffage CF2, bizarre.

    Sur mon interface tahoma, il m’a rajouté une icône Zone 1 chauffage, mais sans l’horloge à côté (contrairement aux 3 zones que j’ai créé) et les boutons confort et eco sont grisés. Voilà où j’en suis. Mes chauffages sont des applimo vivafonte. Merci de votre aide.

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