Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

pourquoi le moteur de volet bloque en cours de montée?

Pour lever le doute sur un obstacle ou point dur dans les coulisses latérales, je les ai démontées mais le problème reste entier. Depuis la position basse,(sans les coulisses ou avec) le volet monte de 10 cm puis bloque. En aidant la montée manuellement jusqu'à mi-course, le volet continue ensuite à monter seul jusqu'à la butée haute.(pour la descente pas de problème)
Cela me fait penser à un manque de puissance du moteur. Quelle peut en être la cause?

Christian D.
Christian D.

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    Bonjour,
    D'après vos explications, il n' y a aucun doute...C'est le condensateur HS.
    Cette opération à 15€ est à la portée d'un bon bricoleur.
    des tutos sont sur le Net pour l'aide.

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