Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme pour soulever le volet roulant avec l'attache tablier

mon volet roulant reste fermé. j'ai ouvert le capot et essayé de voir si le pb venait de la dernière lame défectueuse . elle parait ok .
L'attache tablier ne tient plus la lame des que j'active la remontée du volet roulant et celui ci reste donc fermé.Auriez vous une idée pour résoudre ce problème? Je détiens le matériel depuis 2012 lors de la construction de la maison et tout était ok jusqu'alors. Merci et bonnes fêtes

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    Anonyme
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    Bonjour,
    Votre vidéo et photo ne nous montrent rien...
    Faites-nous qqs chose de cohérent et visible.

    la video me semble claire . l'attache tablier lache la lame au moment ou le rideau essaye d'etre relevé
    je ne sais pas quel element vous ajouter de plus. le moteur tourne mais ca n'arrive pas a relever le rideau Merci de votre aide

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    Oui, c'est les attaches qui lâchent le tube.
    Ici on ne pourra guère vous aider pour ca, on connait les moteurs Somfy mais pas les menuiseries.

    Essayez de reclipser correctement les attaches au tube, sinon elles sont peut être cassées tout simplement.

    David T.
    David T.

    David T.

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    J ai exactement ce problème
    Avez vous trouvé une solution.?

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