Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets bruyant

Bonjour comme écris dans le titre mon volet oximo io et bruyant.
Je précise lors de la monter ou de la descente mais seulement par grand froid température négative.
Après avoir démonté la sous face de mon coffre il me semble que le bruit "genre crissement" vient de l'intérieur du cylindre. J'ai bien contrôlé les coulisses mais je ne vois rien de se coté.
Avez vous étais déjà confronté à se genre de problème

Jonathan T.
Jonathan T.

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    Bonjour,
    Le tablier est-il en alu ou PVC?
    L'idéal serait une vidéo sonore d'un cycle complet.

    Jonathan T.
    Jonathan T.

    Jonathan T.

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    Bonjour,
    quand vous parlez de tablier vous faite allusion à quel partie? Oui en effets un enregistrement audio serai idéal mais malheureusement les température ne sont pas adéquates à mon problème ces derniers jours dès que je peux je l'enregistre

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    Je ne fais pas d'allusion....je pose une question !
    Le tablier est la partie d'une menuiserie formant le volet, donc le volet roulant.
    Pour la vidéo, c'est dès qu'il fait du bruit, on a le temps.

    Jonathan T.
    Jonathan T.

    Jonathan T.

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    toutes mes menuiseries sont en aluminium mes volets sont placés dans des coffres linteaux donc pour répondre à votre question je dirais aluminium

    Bonjour Jonathan,

    Si le bruit provient du moteur, il faudra vous rapprocher de votre installateur car les causes peuvent être soit un problème d'installation, soit un problème moteur et c'est ce dernier qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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