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Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fonction SMART qui ne se joue pas même si toutes les conditions sont OK?

Bonjour,

Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART.

Mon scénario est activé et est le suivant :
Jouer la fermeture des volets si les conditions suivantes sont réunies :
Capteur <60 lux
ET
heure entre 16h45 et minuit

Le scénario SMART est bien actif et les conditions sont réunies (cf interface, les icones sont en vert).
Pourtant le scénario ne se joue pas.
Tous les autres scénarios fonctionnent pourtant.

Auriez-vous une idée s'il vous plait? Un problème connu?

Pour info, j'ai bien parcouru ce post (pb identique) mais sans résultat (pb fixé par une maj Somfy) : http://forum.somfy.fr/questions/1287039-probleme-fonction-smart-maj-14-02-17

Merci

nicolas D.
nicolas D.

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    Bonsoir,

    Je vois que votre scénario et votre smart portent exactement le même nom: "Fermeture Volets".
    Alors, à tout hasard, essayez de les renommer différemment. Peut-être que l'appli ne le supporte pas. Je n'y crois guère, mais sait-on jamais ?
    Sinon, peut-on avoir une copie d'écran de votre scénario ?
    Cordialement.

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    bonsoir,
    Pouvez-vous nous faire une capture de la fabrication du smart + l'état du capteur.

    Quels jour avez-vous sélectionné?
    Tout peut être vert, mais si les jours ne sont pas sélectionnés ca ne marchera pas.

    Yannick M.

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    Bonsoir
    Essayez d'enregistrer cette smart en faisant " enregistrer sous" et n'oubliez pas de cocher la petite case en dessous du nom de la smart cela devrait fonctionner.

    nicolas D.
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    Bonjour,

    Merci pour vos retours.

    @M Le coyote, lorsque je mets les jours, je n'observe pas d'amélioration.

    En effet, j'ai fait plusieurs essais :
    -j'ai coché dans "plage horaire" les jours en dessous de "optionnel" --> mais vu que je les sélectionne tous, quand je reviens dans le menu permettant de modifier les conditions de temps, ils sont tous déselectionnés automatiquement.
    -j'ai essayé aussi de sélectionner une "période" + une plage horaire, mais lorsque je saisis une période, la plage horaire saute et vice versa.
    -idem, si je sélectionne des "jours", la plage horaire s'efface.
    En fait, je pense que chaque menu est indépendant.

    Je vous mets en PJ les éléments demandés.

    @Yannick
    Pour ce scénario, j'avais bien coché la case.
    Je le refais et je vous fais le retour demain.

    Merci et bonne nuit :)

    nicolas D.
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    Je me permets de préciser, lorsque j'enregistre le scénario (case cochée), le scénario se lance bien si les conditions sont OK. Mais uniquement lors de l'enregistrement. Sinon dès que je l'active dans les programmation smart, meme si les conditions sont OK (comme lors de l'enregistrement), cela ne se lance pas.

    nicolas D.
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    J'ai modifié la programmation smart en supprimant la condition de temps (et en laissant donc uniquement la condition d'ensoleillement).
    Ca fonctionne, mais pas vraiment de façon optimale…

    En effet, mon capteur était à 50 lux dès 17h19, le scénario s'est joué à 17h28.

    Une petite aide?

    Yannick M.

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    C’est vraiment bizarre j’ai exactement la même smart avec en plus une condition DO qui fonctionne parfaitement.
    Je ne sais plus quoi vous dire...

    nicolas D.
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    Ce n'est pas grave Yannick, merci pour vos réponses. On va attendre un yellow :) Je viens de changer pour la serenity, un pb de maj?

    nicolas D.
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    Bonjour Christian,

    J'ai renommé en fermerVolets le nom du smart et j'ai remis ma condition de temps. On verra donc demain soir pour l'exécution.

    Je vous ai mis la capture du scénario fermeture volets.

    Bien cordialement,

    Yannick M.

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    Effectivement andendez ici un yellow, je pense qu’une synchronisation avec les serveurs Somfy peut résoudre votre probleme.
    Joyeuses fêtes.

    bonjour Nicolas,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    nicolas D.
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    Bonjour Nicolas,

    Depuis le renommage du smart pour qu'il porte un nom différent du scénario, le lancement smart fonctionne avec la condition de temps!

    Avec un bémol quand même :
    Les volets doivent se fermer si =< à 80lux. Cependant, il se passe quasiment 10 minutes après le passage à 80lux pour que les volets se ferment :

    extrait du csv :
    2019-01-03 17:20:05,88.0
    2019-01-03 17:23:08,57.0 --> < à 80 lux, j'attends que mon volet se ferme, mais non
    2019-01-03 17:26:12,50.0 --> < à 80 lux mais toujours pas de lancement de fermeture
    Plus de mesures à partir de là
    17h31 --> le smart se lance enfin

    Voici mon pin : 1215-6806-5596

    Merci pour votre aide

    Bonjour Nicolas D,

    Tahoma effectue des mesures d'ensoleillement par échantillonnage toutes les x minutes sur les capteurs.
    Lorsqu'une valeur programmée dans une smart est atteinte, on attend les échantillonnages suivants pour confirmer qu’il s'agit bien d'une tendance à la hausse ou à la baisse et non pas d'un événement temporaire.
    Ce n'est qu'alors que se déclenche la programmation smart. D'où le décalage de plusieurs minutes.
    Si vous pensez que vos volets se baissent trop tardivement, vous pouvez augmenter un peu la valeur seuil de 80 lux.
    Cordialement.

    Yannick M.

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    Bonjour,
    Cet échantillonnage est effectué toutes les 8 mn me semble-t-il. C’est pour éviter comme le dit Christian les effets yoyo et que vos stores se ferment au passage d’un nuage par exemple.

    Bonjour,

    En fait l'échantillonnage ne se fait pas toujours à intervalles fixes. Il varie d'environ 3 minutes à parfois plus d'une heure voire 2h ou même pas du tout la nuit.
    Cela dépend de l'évolution de l'ensoleillement d'une part, et des périodes de la journée d'autre part.

    Yannick M.

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    Tiens je ne savais pas que cet échantillonnage était variable. C’est intéressant. Ou avez vous obtenu cette info Christian ?

    En examinant les fichiers export au format CSV.

    Yannick M.

    Yannick M.

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    Ok, bien vu !

    nicolas D.
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    Merci beaucoup à tous!

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