Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème fermeture automatique evolvia 400

Bonjour ,

J'ai activé le mode fermeture auto sur un evolvia 400 (neuf) .

Cela fonctionne parfaitement sur l'ouverture piéton, fermeture à 30 seconde et fermeture après 5 seconde si passage devant cellules.

En revanche , rien ne se passe sur l'ouverture totale...

C'est pourtant dans cette configuration que c'est le plus utile ... le portail se referme automatiquement après passage de la voiture .

Pouvez-vous m'aider ou s'agit il d'un problème électronique nécessitant un SAV Somfy ???

Merci d'avance pour votre aide ,

Cdt.

Thomas B.
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    Bonsoir,
    débranchez les cellules.
    Débranchez le moteur du secteur durant 10mn.
    Débrayez les moteurs et positionnez les vantaux mi course;
    Embrayez les moteurs.
    Remettez le 230v.
    faites un appui sur la touche de la télécommande qui ouvre totale.
    Dans quel sens part le portail?

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    M le coyote ,

    Je viens de faire la manip .

    Le portail part en ouverture.

    Verdict ?

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    Il est donc bien branché à l'endroit !
    Dans ce cas, il faut faire une RAZ totale y compris les télécommandes.
    Appairez les télécommandes.
    Refaire un auto apprentissage.

    Normalement tout doit bien fonctionner.

    Ensuite branchez les cellules en mode séquentielle, et, testez votre portail en fermeture et en coupant le faisceau, le portail doit repartir en ouverture.
    Si ok, paramétrez le mode auto;
    https://youtu.be/j7mZIcEa41o
    Tenez-nous informés.

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