Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

moteur evolvia 400 neuf n'embraye pas

Bonjour. Nous ne pouvons finaliser l'installation de l'Evolvia 400 car l'un des moteurs ne s'embarque pas. On arrive à tourner la molette pour faire apparaître le orange dans le 2ème voyant mais cela n'empêche pas de tourner le bras manuellement, et faisant cela on entend le bruit des pignons. Il s'agit d'un appareil neuf sous garantie donc nous hésitons à le démonter pour voir si un pignon est cassé ou déplacé.

Ginette C.
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    Ginette C.
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    Lire s'embraye et non s'embarque...

    Ginette C.
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    Merci, j'ai fait ce test avec la batterie de perceuse et le moteur Fonctionne. Il faut donc que l'on vérifie l'alimentation. Je précise que cette motorisation vient en remplacer une autre qui avait plus de 15 ans, il est donc possible que des câbles enterrés se soient détériorés. Par contre un autre souci vient d'apparaître: le passage devant la cellule déclenche la fermeture au lieu de l'ouverture du vantait qui fonctionnait... je suppose qu'il y a une inversion de fil? Au niveau de ceux de la cellule?
    Merci pour votre aide

    Ginette C.
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    Merci, je vois ça demain et je vous dis si c'est bon

    Ginette C.
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    C'était un Mhouse. On a donc conservé le câblage mais pas les accessoires parce que pas le même voltage. Et c'est pour ça que c'est laborieux!

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