Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas de descente entière?

Modèle oximo 50S auto est. Le volet ne descend qu'à la moitié de sa course. Il remonte bien jusqu'à la butée haute. Je ne vois rien qui bloque qui pourrait faire forcer le moteur et l'arrêter. C'est comme si le réglage bas était modifié alors qu'apparemment il n'y a pas de réglage bas.

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