Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur qui ne tourne plus?

Je possède une motorisation bosch 878300547 dont la marque a été reprise par somfi.depuis 2 jours, le moteur ne tourne plus; j'ai beau appuyer sur le petit bouton sur le coté, rien ne se passe.Quand je débranche le 220 volts, la lampe s'allume puis s'éteint normalement Quelqu'un a-t'il une idée
merci d'avance

Roger B.
Roger B.

Roger B.

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    Réponses

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    bonjour,
    Du Bosch repris par Somfy...?
    Vous êtes sûr?
    De quel moteur parlez-vous?

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bonjour; j'ai lu sur le net que Bosch a cédé son département motorisation de portes de garage à somfi; le modèle est 87830547; auriez-vous une idée pour me dépanner car je suis persuadé que ce n'est pas une grosse panne merci d'avance

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    On ne sait toujours pas de quel moteur il s'agit et la nature de la panne ?

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Bosch motorlift 878 300 547 la panne: le moteur ne tourne plus, tout simplement

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    Bosch motorlift a été repris par Chamberlain.
    Vous ne trouverez plus aucune pièce.

    Est-ce que le moteur tourne dans le vide?
    Si oui, démonter le moto-réducteur et vérifier que la clavette d'entrainement du pignon ne soit pas cassée.
    Ouvrez le carter étanche et vérifiez la couronne.

    Sinon, c'est la carte, il faudra la faire réparer;

    Roger B.
    Roger B.

    Roger B.

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    Merci pour vos précisions

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Bosch-Somfy ?

    Dans un premier temps, vous devez avoir la notice.
    Regardez dans celle-ci si une rubrique dépannage peut vous aiguiller.

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