Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Cablage visiophone 8fils?

Bonjour. Jai un visiophone avec 8fils, 4 sont relié à la sonnette exterieur et 4autres non utilisés pour connecté une gache ou un portail.
J'aimerais faire l'acquisition du somfy v250 car mon visiophone ne fonctionne pas bien je n'ai aucun son juste l'image. Est il possible d'utiliser les câbles existant ou faut il recabler avec un 2fils de section plus grosse?

David L.
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    Bonjour, Quelle est la section actuelle et la longueur ?

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    Je n'arrive pas à trouver la section rien n'est écrit sur le câble. Ça ressemble à du câble de téléphone.

    David L.
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    J'ai maximum 10metres de longueurs.

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    La câble téléphone est trop fin, même le doubler n'ira pas.
    Servez-vous de ces câbles pour tirer des câbles neuf de 0.75/1mm.

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