Problème récepteurs IO

Bonsoir,
Avez vous essayé de réinitialiser votre matériel ?

Bonjour Yannick,

Non...c'est la procédure mentionnée dans la notice ???

Un redémarrage matériel résoud nombre de problèmes de ce type.

Ok, quelle est la procédure ???

1) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
2) Remettre l’alimentation secteur entre 5 s et 15 s.
3) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
4) Remettre l’alimentation secteur : la lumière clignote lentement.
5) Maintenir l’appui sur le bouton PROG : la lumière s’allume puis s’éteint, quelques instants plus tard la lumière s’allume de nouveau. Votre matériel est en config usine.

6) Reprendre les procédures du chapitre « Mise en service »

Ne faire cette procédure que sur ce matériel sous peine de déprogrammer autre chose.

Bon, après avoir essayé à plusieurs reprises, cela ne fonctionne toujours pas...
Par téléphone, le service technique SOMFY ne veut rien savoir et m'oblige à payer l'intervention d'un électricien...qui n'en saura pas plus que moi...
Je ne sais pas quoi faire...

Bonjour Thomas,

Mon installateur n'existe plus...que faire ?

Je suis capable de remplacer ces récepteurs IO moi même !

Merci pour ton aide