Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment electrifier un volet roulant en IO ?

J'ai un volet roulant 200x215 manuel.
Je voudrais mettre un moteur électrique avec la technologie IO car j'ai des volets dans cette technologie. Je ne sais pas quoi acheter. Dans la rubrique des moteurs IO il est indiqué que ça remplace un moteur existant mais moi il n'y a pas de moteur actuellement.
Que faut-il acheter ?
Merci

Dominique
Dominique

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    Bonjour,
    Donner-nous le diamètre du tube, les dimensions du tablier L x l, le matériaux alu ou PVC.

    Dominique
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    Le tablier fait 200 de large et 215 de haut
    C'est du PVC
    Le diametre je ne le connais pas encore je ne l'ai pas démonté

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    pour le tube vous ouvrez le coffre, vous baissez le tablier et vous prenez le diamètre exter.

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