Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment activer mon thermostat connecté filaire ?

Bonjour,
J’ai acheté sur la boutique Somfy en ligne un thermostat filaire connecté et je ne peux pas activer mon produit car il apparaît le message d’erreur suivant : « Ce code PIN est correct mais votre thermostat est déjà activée... »
Mon PIN est : 1746-1350-1797
Merci

Harold B.
Harold B.

Harold B.

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    Bonjour Harold,

    Je viens de faire un RESET et une suppression de votre Thermostat vous pouvez l'activer sur votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

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