Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

chargement application somfy protect ?

Je ne peux pas installer Somfy Protect. Motif : cette application n'est pas compatible avec votre appareil.
Or, il s'agit d'un Samsung GT S7275 R dont la version Android est 5.1.1.
Faut-il un téléphone particulier ???

Jean-Michel D.
Jean-Michel D.

Jean-Michel D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-Michel D.
Date
8 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Qui vous a fait l'objet de ce motif...????
    Pouvez-vous être plus explicite dans votre question et remarque?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    L'application Somfy Protect est bien compatible avec les smartphones Androïd disposant de l'OS 5.0 minimum (voir dans Informations supplémentaire au lien ci-dessous) ce qui est votre cas. Il est étrange que Google Play vous refuse son téléchargement à partir du moment ou c'est eux qui affiche cette restriction.

    Play Store - Somfy Protect

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jean-Michel D.
    Jean-Michel D.

    Jean-Michel D.

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    Merci pour vos réponses.
    Le problème venait de Google Play que j'ai rechargé.
    Et ça a marché. Mais maintenant je suis bloqué par le numéro d'urgence. L'application refuse tout numéro.

    Nom de l'auteur
    Jean-Michel D.
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Pourriez-vous essayer de supprimer et réinstaller l'application Somfy Protect, le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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