Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration tahoma ?

Bonjour je viens d acheter une nouvelle box tahoma
Je voudrais transférer les données de mon ancienne box sur la nouvelle et ensuite remettre à zéro mon ancienne boxe pour pouvoir l’installer sur un nouveau compte dans un autre appartement.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure et m’aider dans ma démarche
Bien cordialement

code pin ancienne box 0220-1492-3233.

code pin nouvelle box 1215-0582-1710

Claude M.
Claude M.

Claude M.

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    Réponses

    Bonjour Claude,

    Je vous informe qu'en ayant bénéficié de l'offre de reprise de votre Tahoma V1, il ne sera pas possible d'utiliser votre ancienne box domotique après le transfert de compte.

    Pouvez-vous m'indiquer lorsque votre nouvelle box sera alimenter et connecté à votre box ADSL, afin que je réalise le transfert ?

    Bonne journée,

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