Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

détecteurs de mouvements

Comment se fait-il que mes détecteurs de mouvements détectent mon chat en permanence.
J'ai réglé la sensibilté sur "animal de -10Kg" et sur "animal de +10 Kg", le problème reste le même (mon chat pèse 3 Kg).
Puis-je demander un remboursement ou un échange des détecteurs contre des intellitags?

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Le poids du Minous est peu relatif en fait, c'est surtout son comportement qui compte.
    Calme sur un canapé, ou, amuseur en sautillant partout, tous ces paramètres changent la donne.

    Anonyme
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    Si, mais pas s'ils sautent de trop.
    Un animal docile et bougeant peu de 25kg n'est pas pire qu'un chat de 3kg qui grimpe aux rideaux.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Pour compléter la réponse de M le Coyote, les détecteurs de mouvement sont compatibles avec les animaux de moins de 25 kg au sol. Un détecteur de mouvement doit avant tout être efficace pour sécuriser les lieux, et n'importe quel animal risque d'être détecte s'il est en hauteur.

    Pour éviter ces détections, repositionnez le détecteur dans un endroit ou le chat ne sera pas détecté sur un meuble, escaliers ou autre.

    Bonne journée,

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