Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Application Tahoma by Somfy pour Android

Bonjour, dans les icônes des vannes thermostatiques Danfoss Lc13 et du thermostat connecté Somfy, la température de réglage doit apparaître. Elle apparaît quand l appli est installé sur mes 2 Gsm Samsung S7 et J5. Mais elle n apparaît pas dans les icones de ma tablette Samsung tab A 2018. Tout le reste fonctionne correctement. Une idée ?

Philippe
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    Réponses

    Pascal R.
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    Bonsoir, question bête: avez vous la même version de l'application TAHOMA sur vos téls et tablettes: la 3.12.0(151).
    Cette information vous est donnée dès le formulaire de saisie de l'identifiant /Mot de passe (en haut).

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour Pascal et merci pour votre réponse. Oui j utilise la dernière version de l appli sur Gsm et sur tablette. Quand j utilises la page web de Tahoma connect sur ma tablette, la température de réglage des vannes et du thermostat s affichent correctement dans les icônes. Donc, je pense que ce n est pas un problème d affichage. Avez-vous une tablette et une vanne Danfoss pour tester? Merci.
    Philippe.

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

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    Non désolé. Je n'ai pas le matériel mentionné. Désolé.

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