Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

son somfy protect?

Bonjour, je n'ai plus de notification spéciale Somfy sur le téléphone.
Peut on avoir des notifications différentes : j'ai 3 lieux protégés par SOMFY PROTECT et j'aimerai pouvoir différencier les alertes.
Mon téléphone est un HUAWEI MATE 10 PRO, Androïd 8.0.0
Puis-je désinstaller l'application et la ré installer en récupérant tous mes équipements et réglages?
Je rappelle que j'ai 3 lieux équipés de SOMFY PROTECT.
Merci pour votre aide

serge M.
serge M.

serge M.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
serge M.
Date
11 janvier 2019
il y a plus de 6 ans
question
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