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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    son somfy protect?

    Bonjour, je n'ai plus de notification spéciale Somfy sur le téléphone.
    Peut on avoir des notifications différentes : j'ai 3 lieux protégés par SOMFY PROTECT et j'aimerai pouvoir différencier les alertes.
    Mon téléphone est un HUAWEI MATE 10 PRO, Androïd 8.0.0
    Puis-je désinstaller l'application et la ré installer en récupérant tous mes équipements et réglages?
    Je rappelle que j'ai 3 lieux équipés de SOMFY PROTECT.
    Merci pour votre aide

    serge M.
    serge M.

    serge M.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points
    Code postal:
    54600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    35 Bvd Champelle
    Ville:
    54600 VILLERS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 38 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    serge M.
    Date
    11 janvier 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
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    Site internet:
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    Bonjour Serge,

    Avez-vous les notifications lorsque le téléphone n'est pas en veille ? Si oui, c'est la surcouche Huawei qui empêche les notifications en mode veille (ou plus précisément notifie mais par intervalles). Je n'ai pas trouvé la solution.

    Vous pouvez désinstaller et installer à nouveau l'application. Pour récupérer votre configuration, il suffit de se connecter avec le même compte SomfyProtect.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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