Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment enregistrer un visiophone V100 à un récepteur radio Axroll Ns RTS ?

Bonjour,
j'ai une porte de garage pilotée par un récepteur Axroll Ns RTS.
Je viens de faire l'acquisition d'un visiophone v100.
Quelle est la procédure pour ouvrir/fermer la porte de garage depuis le V100 ?
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.

Hervé D.
Hervé D.

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    Axroll est un récepteur et non pas un équipement.
    Ce ne sera donc pas possible de l'appairer à un V100.

    Vous pouvez l'appairer de la manière décrite P13 §7.4 de la notice de la même manière qu'un récepteur d'éclairage.
    Dans ce cas, il fonctionnera sur éclairage en mode ouv/ferm.

    Hervé D.
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    Merci M le Coyote pour votre retour.

    En fait, la problématique vient de l'Axroll, et je viens tout juste d'y arriver grâce à un autre fil de discussion : http://forum.somfy.fr/questions/1707503-erreur-code-p8-01#
    En effet, la documentation de l'Axroll ne correspond pas du tout à la manipulation à réaliser.

    Merci encore pour votre implication active sur ce forum !

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    Merci de votre retour utile à la communauté.
    Donc en fait, vous avez paramétré P02 pour transformer le moniteur en télécommande? c'est bien cà?

    Hervé D.
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    Dans l'axroll, j'ai effectivement utilisé le menu P8 pour enregistrer le V100 comme si c'était une télécommande.

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    Parfait, c'est bon de le savoir.
    Bon W.E

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