Question en attente de réponse
Connexion.myfox security camera impossible sur HC2
Bonjour
J'ai acheté une caméra myfox security camera d'occasion.
Je tente de l'installer sur ma HC 2 en vain
J'ai systématiquement le message d'erreur impossible de se connecter au wifi en fin d'installation.
J'ai mis un SSIDvsimple sans caractère spécial, idem pour le mot de passe.
Le wifi est uniquement en 2.4ghz
J'ai essayé avec 2 box différentes
J'ai fais des tests, avec 1 seconde et ensuite prolongé jusqu'au bip mais rien ne fonctionne.
La led clignote en bleu a la fin.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Réponses
Lorsque je l'installe sur l'application Somfy protection, j'ai un message qui me dit que la caméra est déjà installée sur un autre compte.
L'adresse MAC est la suivante : B0411D022B2D7
Est ce pour cela que je ne parviens pas a l'installer sur myfox.me sur la Home control 2 ?
Est il possible de la supprimer du compte sur laquelle est est associée ?
Merci
J'ai pu contacter l'ancien propriétaire qui n'avait effectivement pas supprimer la caméra.
J'ai ensuite pu l'installer sans problème
J'ai cependant un autre problème.
Je n'arrive pas a visualiser la caméra aujourd'hui.
J'ai pu y accéder sans problème hier.
J'ai une réception de 20 méga lors du test nperf et une connexion de 5 méga en émission que ce soit en wifi ou en 4g.
J'ai essayé avec l'application myfox Android et depuis le site myfox.me, en mettant la définition en sd également.
Ma seconde caméra, le modèle VI0110, elle fonctionne très bien. Elles sont connectées au même réseaux.
Je ne peux également pas visualiser les vidéos qui ont déclenchée une intrusion
Avez vous une idée de la raison pour laquelle je ne parviens pas a voir ce qui se passe sur cette caméra.
Les commandes pour les ouvertures et fermetures du volets fonctionne bien .
Bonjour Jorge C
Tout semble bien fonctionner au final depuis hier soir.
Pour le signal wifi faible, la box n'est pas loin et je ne pourrais malheureusement pas les rapprocher
Merci encore
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