Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Question Tahoma serenity

Bonjour,

Existe il une télécommande pour ouvrir/fermer ma porte de garage avec https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...
et désactiver mon alarme sur la tahoma ?

Au lieu d'avoir 2 commandes.

Merci.

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    Bonjour,
    Avec sérénity vous avez forcément cette TC;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html
    Elle convient donc pour vos besoins.

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    Merci de votre réponse, j'ai effectivement cette télécommande pour l'alarme mais est il possible de l'associé pour ma porte de garage ?

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    Piloter un équipement elle peut le faire, donc elle doit pouvoir piloter le RX.
    Affectez cette TC comme indiqué dans la notice du RX.

    Bonjour,

    Donc après les tests, la télécommande envoie l'ordre à la tahoma qui transmet l'information aux Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur).

    Je ne pense pas que la télécommande soit connectée en RTS directement avec le récepteur, il faut passer pas la tahoma ce qui n'est pas terrible vu la porter de la télécommande.

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    Non...! Cette télécommande, comme toutes télécommandes envoie directement l'ordre à l'équipement sans transiter par une passerelle telle que Tahoma.

    J'ai bien essayé de l’appairer en direct avec le recteur comme indiqué dans la notice.
    Mais rien ne se passe.

    j'aimerais que le bouton encadré communique directe pour l'ouverture de la porte.

    j'y arrive uniquement en associant le bouton comme une action pour actionner le récepteur seulement si celui-ci est associé à la tahoma.

    C'est bien cela, elle ne peux pas être associé directement au récepteur RTS.

    La notice : Usage complémentaire
    La télécommande Sécurité sert également de relais pour l’ajout
    d’un portail RTS Somfy à TaHoma.
    Lors de l’ajout de ce dernier, suivre la procédure affichée dans
    TaHoma.

    Bonjour Pascal,
    Je pense que M le coyote a du ce méprendre sur le modèle de télécommande.
    Effectivement la télécommande Sérénity que vous montrez plus haut ne peu pas être appairer directement a un automatisme RTS ou IO.
    Il permet par contre d'attribuer des scénarios a une touche et le Tahoma lancera ce scénario.
    Bonne journée.

    Bonsoir Nicolas,
    Merci pour votre précision.

    Celle-ci pourrait-elle faire ce que je voudrais faire ?
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-multi-applications...

    Pascal,
    Effectivement c'est bien le produit qu'il vous faut.
    Bonne journée.

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