Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Tahoma connection absente

Pics Tahoma.jpeg Pics Tahoma.jpeg
Pics Tahoma.jpeg
180 ko
15 janvier 2019
Traité

Bonsoir,
Cela fait 2 jours que ma Tahoma n'arrive plus à se connecter malgré avoir lancé par 2x un reset complet de la box.

D'avance merci pour une réponse

Pics Tahoma.jpeg Pics Tahoma.jpeg
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180 ko
15 janvier 2019
Traité
2018-06-22 Compte TaHoma DS.png 2018-06-22 Compte TaHoma DS.png
2018-06-22 Compte...
67 ko
15 janvier 2019
Traité
Denis S.
Denis S.

Denis S.

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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Denis S.
Date
15 janvier 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Le reset est à faire que dans des cas extrême.
    posez ici le pin et un Yellow's va regarder ca.
    Vérifiez quant même les caches, popups et autres bloqueurs de pub.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Les infos perso sont à éviter, essayez de supprimer votre message et écrivez simplement le pin.
    les Yellow's n'ont pas besoin de plus.

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    Anonyme
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    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

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    Merci coyote.
    Petite précision ma box reste en mode lumière rouge fixe.

    A l'attention d'un Yellox's le mon numéro de pin de ma box est : 1207-4630-8445

    Nom de l'auteur
    Denis S.
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    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

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    Finalement j ai relancé ma Freebox une seconde fois ce matin et comme par miracle tout rentre dans l ordre. Ma TaHoma a retrouvé sa connnection et tout fonctionne à nouveau parfaitement.

    Nom de l'auteur
    Denis S.
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    r

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