Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Tahoma connection absente

Bonsoir,
Cela fait 2 jours que ma Tahoma n'arrive plus à se connecter malgré avoir lancé par 2x un reset complet de la box.

D'avance merci pour une réponse

Denis S.
Denis S.

Denis S.

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    Bonjour,
    Le reset est à faire que dans des cas extrême.
    posez ici le pin et un Yellow's va regarder ca.
    Vérifiez quant même les caches, popups et autres bloqueurs de pub.

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    Les infos perso sont à éviter, essayez de supprimer votre message et écrivez simplement le pin.
    les Yellow's n'ont pas besoin de plus.

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

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    Merci coyote.
    Petite précision ma box reste en mode lumière rouge fixe.

    A l'attention d'un Yellox's le mon numéro de pin de ma box est : 1207-4630-8445

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

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    Finalement j ai relancé ma Freebox une seconde fois ce matin et comme par miracle tout rentre dans l ordre. Ma TaHoma a retrouvé sa connnection et tout fonctionne à nouveau parfaitement.

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