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Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture déprogrammée ?

Bonsoir, mon portail coulissant ne se ferme pas jusqu'au bout.
Pouvez-vous m'aider à trouver le problème ?
C'est un moteur Freevia 290
Merci

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge du système ?

    Comment sont les voyants quand arrêt avant terme ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Est-ce un arrêt mécanique ou électronique?
    Si mécanique; vérifiez l'écart pignon/crémaillère de ~1.5mm sur toute la longueur + déverrouillage moteur pour vérif roulage libre sans acun point dur du portail.
    Si électronique, état des voyants lors de l'arrêt.

    est-ce que le portail s'ouvre à fond sans problème?
    Quel est l'âge du moteur?

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