Portail Elixo 500 3S IO lent ?

bonjour,

oui phénomène déjà rencontré sans explications logiques, ni rien dans les codes d'erreurs de la carte.
A surveiller et si cela se reproduit, demander un changement de carte à votre installateur.

Bonsoir André
Merci pour ce retour.... qui, je dois bien l'avouer, ne me rassure pas beaucoup.
Esperons qu'un Yelow aura une réponse

Bonne soirée

ils en auront pas. Cela se trouve, le cas ne se reproduira pas.
une bestiole est peut être passé par là et à causer le défaut.

Bonjour,

Sur cet appareil, comme sur d'autres d'ailleurs, cela peut être un signe de panne qui se prépare.
Voir pour la garantie, mais au delà de 5 ans, j'ai des doutes.

Quand cela se produit, il faut regarder ce qu'indique l'écran à ce moment.
Je crois que ce boîtier n'est plus fourni en pièce détachée et qu'il faudrait le remplacer par un autre modèle...
Ceci est à voir avec votre installateur.

Pour dépenser moins, la solution de réparation est un bon choix si plus garanti.
Pour infos, faites un message à l'adresse de contact indiquée. https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonjour,
Merci André et Richy
Tout cela n'est pas très encourageant
Je n'ai malheureusement pas pu voir le code affiché... pas eu le temps.
Trop pressé de me rendre au boulot ;o)
Donc affaire a suivre... je croise les doigts.

Nb: Que la référence de mon automatisme ne soit plus commercialisée, OK, passons (choix de l'entreprise)
Mais n'y a-t'il pas des obligations réglementaires de maintien en stock,sur un longue période après l'arrêt de la commercialisation, des pièces détachées du dit matériel ?
Ça ne réglera pas mon problème, du moins mon inquiétude, mais bon... je me pose la question

Et encore merci
Bonne journée

[Edit] Petite recherche rapide sur internet après envoi de mon message. On trouve encore des pièces pour mon modèle d'automatisme. Mais ce n'est pas donné. Puis bien entendu chez Somfy, impossible de commander la carte... faut être un professionnel !! [/edit]

Bonjour,

"" Mais ce n'est pas donné. Puis bien entendu chez Somfy, impossible de commander la carte... faut être un professionnel !!""

Tout n'est pas toujours comme on voudrait.
Votre matériel gamme Pro n'est géré que par les Pros ...

Sous garantie, vous devez vous adresser à votre vendeur/installateur .

Hors garantie, vous vous débrouillez seul ou avec les services d'un Pro.

Si vous pouvez vous charger de la dépose et de la mise en service d'un nouveau produit, à vous de jouer.

Et si vous pouvez démonter et remonter et mettre en service votre boîtier réparé, je vous ai indiqué une solution de réparation qui est économique sans changer vos habitudes de fonctionnement.

Il faudrait quand même voir un code d'erreur sur l'afficheur ...