Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Code fixe ou tournant git 100 200 300?

L’une de mes télécommandes pour le garage est HS j’ai acheté une télécommande pour dupliquer remplacer l’ancien mais cela ne fonctionne pas j’ai besoin de savoir s’il s’agit d’un code fixe ou tournant ?

Carine R.
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    Bonjour,

    Votre appareil est-il de marque Somfy ?
    Quel modèle ?

    Carine R.
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    Bonjour
    Somfy gdt 100 200 300
    Merci

    Richy C.

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    la telecommande d'origine gdt 100 200 300 n'est donc pas duplicable?
    la telecommande d'origine gdt 100 200 300 est elle a code fixe ou tournant?

    Richy C.

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    Les télécommandes modernes sont à code tournant.
    Mais avec un codage spécial Somfy.

    Carine R.
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    la mienne date de septembre 2007....elle est donc moderne???.... ou a cade fixe?
    Merci

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    Bonjour,
    Le RTS est tournant.
    Votre télécommande d'origine est certainement une RTS non NS (nouvelle série).
    Pour changer le protocole voyez ici,
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'...

    Carine R.
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    mille MERCIS pour votre aide

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    Avez-vous réussi à appairer votre télécommande?

    Richy C.

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    Il n'y a pas de GDT non NS.

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    non, apairage impossible. J'ai un telecommande d'origine somfy a code tournant (selon vos reponses forum) et la telecommande qui permet une copie est a code fixe...je dois retourner l'article pour echange.....

    Richy C.

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    Bizarre...????
    Le RTS est tournant, donc la télécommande l'est forcément !
    Mais bon, changez-la et tenez-nous informés.

    Richy C.

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