Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité KEYPOP RTS VR?

Bonjour,
Est-ce que la telecommande KeyPOP RTS est compatible avec un volet roulant RTS.
Je pense que oui mais avant un achat, je préfère avoir confirmation
Merci

Thierry C.
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    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que les télécommandes Keypop RTS sont compatible avec des volets roulants RTS à alimentation 230V, elles ne sont pas compatible avec les volets roulants à alimentation solaire au même titre que les Keytis RTS et Keygo RTS.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Les Keytis et Keygo le font, pour la Keypop je serais beaucoup plus réservé.
    Attendez l'avis d'autres contributeurs et Yellow's.

    Thierry C.
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    Merci Thomas pour la reponse

    Thierry C.
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    Bonjour, je reviens vers vous. En fait j'ai un Vr filaire que j'ai rendu RTS par l'ajout d'un micro module. Ce VR me permet de rentrer dans mon appartement et donc au lieu de partir à la plage avec une télécommande d'intérieur, je voudrais prendre une keypop ou keygo. J'ai compris que c'était compatible, ma question complémentaire est de savoir comment cela se programme. Les docs Somfy font référence à des portails. Est-ce la même procédure que pour une télécommande d'intérieur
    Merci et bon weekend

    Anonyme
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    Bonjour,
    Il faut ouvrir la keypop ou la keygo.
    Ouvrir la mémoire du module par appui 3s sur prog = va/vient Vr.
    Puis faire un appui ou un contact bref <0.5s sur prog ou ADR de la télécommande;

    Thierry C.
    Thierry C.

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    Merci M , je vais tester cela

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