Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Fermeture porte garage ?

Ma porte de garage ne se ferme pas complètement (environ 3 cm avant le sol) avec le moteur GDK 700

Phil C.
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    Porte sectionnelle ou battante? Si battante, quel type exact.
    Faites une photo de la porte fermée.

    Phil C.
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    Il s'agit d'une porte sectionnelle de la marque NOVOFERM

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    débrayez le moteur.
    Vérifiez l'équilibrage en la soulevant d'un doigt jusqu'à 1m puis elle doit partir d'elle même en ouverture. Pareil pour la fermeture, pour la plaquer au sol vous devez appuyer que très lègèrement.
    faites une photo des galets supérieurs afin que je vois si leur position ne crée pas de problème.
    Faites une photo porte fermée pour voir l'espace.
    faites une photo du tendeur de courroie.

    Est-ce que la courroie est fortement détendue côté opposé au chariot porte fermée?

    Phil C.
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    Merci pour l'info, ça fonctionne. Sauf que maintenant j'ai un autre souci, pour faire simple, comme j'ai un double garage j'ai deux moteurs. Et les télécommandes d'un des moteur commande l'autre moteur. Comment dois-je procéder pour résoudre ce problème. Merci pour votre aide

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    Bonsoir,
    pas d'autres solutions que de faire une RAZ totale avec télécommandes, puis de réaffecter la télécommande désirée.

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