Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Apparemment mes 2 télécommandes ne gardent pas la programmation?

Mes télécommandes se déprogramme .
Je refait une programmation et un coup sur deux impossible d'ouvrir le portail.

GUIBERT A.
GUIBERT A.

GUIBERT A.

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    Comme vous venez de le faire....En cliquant sur l'onglet jaune "répondre".

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    Quel moteur et quelle TC et quel âge ?

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    GUIBERT A.

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    Comment dialoguer ou répondre à la personne M. Le COYOTE

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    Centrale Control BOX 3SRTS Télécommandes de portail KEYGO GX493 Moteurs ? Age 5 ans

    GUIBERT A.
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    OK, mais ce n'est pas très claire pour un non initié

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    Ok, alors on est d'accord que ce sont toutes vos TC qui ont ce défaut? Si oui, on peut difficilement penser que ce sont elles qui sont en cause.
    Il faudra faire une RAZ totale sur la box y-compris RAZ télécommandes, puis tout recommencer depuis le début, avec auto apprentissage du portail.
    Avez-vous la notice de la box ou la voulez-vous?

    GUIBERT A.
    GUIBERT A.

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    J'ai le manuel d'installation , mais je ne vois pas comment faire RAZ de la BOX. est-ce Mise en service rapide page 6?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alexandre,

    La RAZ de la Box se fait via un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG de la CBX 3S RTS, ensuite il faudra remémoriser l'ensemble de vos télécommandes.

    Bonne journée,

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