Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Apparemment mes 2 télécommandes ne gardent pas la programmation?

Mes télécommandes se déprogramme .
Je refait une programmation et un coup sur deux impossible d'ouvrir le portail.

GUIBERT A.
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    Comme vous venez de le faire....En cliquant sur l'onglet jaune "répondre".

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    Quel moteur et quelle TC et quel âge ?

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    Comment dialoguer ou répondre à la personne M. Le COYOTE

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    Centrale Control BOX 3SRTS Télécommandes de portail KEYGO GX493 Moteurs ? Age 5 ans

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    OK, mais ce n'est pas très claire pour un non initié

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    Ok, alors on est d'accord que ce sont toutes vos TC qui ont ce défaut? Si oui, on peut difficilement penser que ce sont elles qui sont en cause.
    Il faudra faire une RAZ totale sur la box y-compris RAZ télécommandes, puis tout recommencer depuis le début, avec auto apprentissage du portail.
    Avez-vous la notice de la box ou la voulez-vous?

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    J'ai le manuel d'installation , mais je ne vois pas comment faire RAZ de la BOX. est-ce Mise en service rapide page 6?

    Bonjour Alexandre,

    La RAZ de la Box se fait via un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG de la CBX 3S RTS, ensuite il faudra remémoriser l'ensemble de vos télécommandes.

    Bonne journée,

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