Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment activer ma Tahoma d'occasion ?

Bonjour j'ai acheté une Tahoma d'occasion sur Cdiscount (elle est à priori issue du retour d'un client non satisfait), mais je ne peux pas l'activer et je ne connais pas son propriétaire précédent. Pouvez vous me permettre l'activation? Le code PIN est 1215-4188-5540
Merci pour votre aide.

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour l'activation de cette box.
    Bonne journée,

    Bonjour Stéphane,

    Je vous confirme que nous avons bien remis à zéro et supprimer votre TaHoma, vous pouvez l'activer à nouveau dès à présent.

    Bonne journée,

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