Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Outdoor voyant rouge clignote

Bonjour,
ma caméra outdoor n'a aucun signe de problème en mode surveillance désactivée (voyant blanc cixe, vert clignotant lors d'un checker direct). Cependant, lors de l'activation du mode surveillance, elle reste 10s en voyant blanc puis bascule en mode rouge clignotant en émettant un son au passage.
Je pensais qu'elle detectait une alerte mais je n'ai pas de notification allant dans ce sens. (Et surtout lorsque je passe devant elle n'émet pas une alerte, ce qui me dérange beaucoup).
Je ne trouve pas le sens de ce voyant rouge clignotant. Pour le moment cela se passe en mode infrarouge, je reste demain en mode normal à la lumière du jour. Ma caméra n'a pas de problème de connexion puisque le mode directe fonctionne bien et je peux la paramétrer. J'ai essayé plusieurs redémarrage, rien n'y fait.

Pourriez vous m'expliquer la signification de ce voyant rouge clignotant lorsque le mode surveillance est activé et pourquoi je ne suis pas détecté ?

Merci

Flavien C.
Flavien C.

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    Bonjour Flavien,

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    Flavien C.
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    Voyant rouge clignotant signifie que la surveillance est activée. Toutefois, ma caméra n'émet aucune alerte lorsque je passe devant, même en règlant la détection a haute.

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