Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma télécommande Keytis ne fonctionne pas alors que celle de mon épouse marche très bien?

Bonjour, depuis ce matin ma télécommande (qui a très bien fonctionné hier) ne fonctionne que si je l'approche à 50cm du moteur du portail coulissant (SLG7) installé il y a 3 mois . par contre la télécommande de mon épouse fonctionne normalement à longue distance. quand j'appuie sur une des 2 touches un voyant rouge s'affiche sur la télécommande. Faut il reprogrammer ma télécommande? Merci de vos réponses. Jean

jean M.
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