Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

dépannage affichage télécommande Easy Sun

Suite à une chute, l'afficheur de ma télécommande Easy Sun 5055290E est détérioré et n'affiche plus rien (fêlure des connexions) . Est il possible de remplacer uniquement celui-ci ?

Jonny
Jonny

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    Réponses

    Bonjour Jonny,

    Je vous informe que l'écran de la télécommande ne se fait pas en pièce détachée, il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV pour qu'il vous conseille sur les solutions de remplacement.

    Bonne journée,

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