Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Moteur vrombissant a l'arrêt, il semble forcer, normal?

Bonjour
Depuis ce soir le moteur d un des volets de la maison émet un son très léger (vrombissement ou vibration) et donne l'impression que le moteur cherche à descendre encore alors que le volet est bien descendu complètement
Ce bruit n'est pas continu: il va et vient.
Il se coupe également quand on remonte à peine le volet
Le moteur semble forcer et je ne voudrais pas une surchauffe
J'ai cependant coupé l'alimentation des volets, je ne voudrais pas quil y ai une surchauffe si les moteur cherche à forcer en descente toute la nuit
Si vous pouviez étudier mon cas
Merci
N. BAUDUIN

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Voyez cette vidéo pour faire une RAZ et reprendre les FdC
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir
    Merci pour la réponse
    En fait le soucis venait d'un petit morceau de bois qui empêchait le volet de descendre a fond
    J'avais l'impression qu'il était fermé, mais il restais un petit jour en bas.
    De ce fait le moteur cherchait a fermer car sa fin de course n'était pas atteinte
    Problème réglé de ce fait
    Désolé pour le spaming

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Ne soyez pas désolé, au contraire, satisfait.
    merci de votre retour et bonne journée.

    Haut de page