Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

remplacement de la carte électronique ELIXO 500 3S RTS

J'ai malheureusement acheté un moteur ELIXO 500 3S RTS sur le site Amazone. Son fournisseur intermédiaire MAISANGE refuse (en ignorant mes demandes) la garantie constructeur depuis plus de 6 mois. J'ai fait appel a une assistance juridique pour solutionner ce Pb SAV.
Est il possible de remplacer cette carte par celle d'un autre modèle de portail???
Pourquoi continuez vous a fournir des escrocs comme Maisange qui nuit à votre réputation??
Pourquoi les modèle proposé par Maisange non pas de pièces détachée??
Je suis à votre disposition pour toute information à ce sujet, si vous le souhaitez.

pierre M.
pierre M.

pierre M.

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    Anonyme
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    Bonjour,
    Somfy n'est pas responsable des malversations de Maisange qui est renommée pour sa tendance à l'escroquerie !
    Avant d'acheter sur ce site, il serait plus judicieux de venir nous demander notre avis sur ce forum !

    En juridiction commerciale : Maisange à un N° Siret et un K-Bis, il a un compte ouvert chez Somfy.
    Dès lors que Maisange règle ses échéances à date de fin de mois, Somfy n'a pas le droit de refuser à continuer de le fournir.

    C'est un juriste commercial qui vous le dit !

    le site Maisange est interdit de séjour sur ce forum.
    Il vous appartient aussi de vous renseigner sur le sérieux d'un vendeur et de ne pas aller systématiquement au moins cher.

    Votre carte peut être réparée en dehors du cadre de la garantie.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il y a des sites qui veulent vendre, faire du chiffre en proposant des prix bas, mais pas s'occuper du SAV qu'ils sont pourtant tenus d'assurer.

    Les cartes se réparent . Si vous voulez des précisions, cliquez sur mon nom.

    Sinon, pour un achat, chercher sur internet, sans se tromper de site, ou chez un Pro à choisir ici:
    https://goo.gl/t8zRCO

    rabah
    rabah

    rabah

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    Bonjour,
    MAISANGE a modifié son nom sur Amazon il est devenu Toututile

    http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=52&t=13957

    Litiges avec Toututile ex MAISANGE
    http://forum.net-litiges.com/viewforum.php?f=52

    rabah
    rabah

    rabah

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    Bonjour,
    Concernant votre problème de garantie,
    Toututile ex MAISANGE dépend de la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) de la Vienne (86)
    envoyer le dossier complet à l'adresse :
    ddpp@vienne.gouv.fr
    en précisant "à l'attention de M. Bourbon"

    Par dossier complet j'entends :

    • copie des lettres recommandées avec A/R
    • justificatifs des mails
    • etc.

    Cordialement

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