Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Email d'activation tahoma pas reçu ?

Bonjour,

Je viens d'enregistrer ma box tahoma mais je n'ai pas reçu le mail d'activation.
Pouvez-vous résoudre mon problème ?

Merci
Cdt

lauryann
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    laissez ici le PIN du Tahoma, un Yellow va vous contacter.

    lauryann
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    Merci! 

    Le pin de ma tahoma est : 1217-2345-1555

    Cordialement 

    lauryann
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    Ça y est j'ai réussi à activer ma box. Merci pour votre aide

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