Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

bloquage portail a mi couse somfy 220b ?????

en forçant un peu il se ferme mais ça accroche quand-même

charlic L.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous expliquer un peu mieux le défaut ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Votre portail à t-il subit un choc?
    Ca ressemble à une pignonnerie défectueuse.
    testez vos moteur;
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Quant le portail s'arrête, quel est l'état des témoins?

    charlic L.
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    c est ok butée deserree

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    Pouvez-vous expliquer un peu plus clairement la solution à votre défaut?
    Vous n'êtes pas sur un 0800, les mots sont gratuits.

    Richy C.

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    C'est la butée d'ouverture dans le coude du bras qui devait être desserrée...

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