Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

compatibilité télécommandes ?

Bonjour,
Je souhaiterai mémoriser la télécommande somfy exavia (motorisation portail entré) 500 avec mon ouverture porte garage advidsen XG270 ou vice versa!
Est ce possible?
Si NON, quelle est la solution pour pouvoir ouvrir le portail d'entré et la porte du garage avec la même télécommande?
Cordialement

Laurent T.
Laurent T.

Laurent T.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
42340
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
n° 6 les balcons de la rive
Ville:
veauchette
Site internet:
Activité professionnelle:
reégleur
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pouvez-vous posez ici le schéma de raccordement de votre Advisen ?

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    42340
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    n° 6 les balcons de la rive
    Ville:
    veauchette
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    reégleur

    Mon système d'ouverture fermeture advidsen du garage est branché sur le 230 Volt!
    Je vois pas le lien avec les télécommandes mais ....

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si je vous demande le schéma c'est que je sais pourquoi...!
    Ne vous adressez pas à nous si vous doutez de nos capacités à pouvoir vous aider.

    Si vous voulez utiliser une TC Somfy sur un moteur d'une autre marque on doit savoir si on peut y raccorder un récepteur Somfy.
    Ce qui bien évidemment n'a rien à voir avec le 230v;

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    42340
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    n° 6 les balcons de la rive
    Ville:
    veauchette
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    reégleur

    Bonjour, j'ai trouvé la solution.
    Cordialement

    Haut de page