Chers utilisateurs,

Nous vous informons qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

votre box est déjà activée

Je ne peux plusme conecter à l'application Tahoma, il me dit que je dois activer ma Box qui est déjà activée depuis des lustres.
Merci de m'aider pour pouvoir reutiliser ma box.
Pin : 0220-6494-0364

Cordialement

Jean-Luc R.
Jean-Luc R.

Jean-Luc R.

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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Salut

    il va falloir attendre la passage par ici d'un Yellow pour avoir réponse à votre problème !

    Jean-Luc R.
    Jean-Luc R.

    Jean-Luc R.

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    Qu es ce qu un yellow ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Un Yellow est une personne du Service Consommateur Somfy reconnaissable par un avatar de "y" blanc sur fond carré jaune, comme ceci:

    Bonjour Jean-Luc,
    Il existe une majuscule dans votre adresse mail qui pose probleme dans notre base.
    J'ai fais la demande pour la suppression de celle-ci.
    Bonne journée.

    Jean-Luc R.
    Jean-Luc R.

    Jean-Luc R.

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    C est ok maintenant
    Merci et bonne continuation
    Cordialement
    Jean-Luc

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