Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème de commande d'un moteur que je viens de remplacer...

Bonjour je viens de changer mon moteur (15 ans de bon fonctionnement), j'ai ré-apéré avec ma vieille commande et il répond... Sauf que si je ne reste pas le doigt sur le bouton, il s'arrête (en haut comme ne bas) et parfois-même, il n'y a pas de réponse.... Donc j'ai des impulsions parfois lorsque je pousse sur haute ou bas, ou rien. Si ça bouge, je peux le descendre ou le monter en restant appuyé sur les flèches mais sans fin de course... Pire les autres commandes groupées n'agissent pas sur ce nouveau moteur... Que faire???

johnatan B.
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    Bonsoir,
    Avez-vous réglé les FdC ?
    Je suppose que c'est un moteur RTS, donc voyez ici;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Pour affecter ce moteur aux autres télécommandes;
    https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg

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