Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation de mon portail avec TaHoma

Bonjour à tous,
J'ai essayé de programmer mon portail Freevia 600 avec ma Tahoma.
J'ai réussi les premières étapes en posant la télécommande fournie avec la Tahoma sur le récepteur du portail mais lors de la phase teste celui-ci ne s'ouvre pas.
Mes questions sont les suivantes:
-Ma Tahoma est elle trop loin? (env 30 mètres)
-Faut il paramétrer la télécommande fournie avec la Tahoma
Merci d'avance.

Rudy
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    Bonjour
    30m c'est pas un problème.
    Oui ç'est la TCR blanche de la TaHoma qu' il faut utiliser

    Rudy
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    Bonjour M le Coyote,

    Merci pour la réponse.

    J’ai bien utilisé cette télécommande.
    Mais est-elle déjà paramètrée a la TaHoma?
    J’ai réussi les étapes mais au moment du teste le portail ne coulissee pas.
    Merci

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    Donc vous avez utilisé la TCR noire 2 touches, c'est bien ca?
    Si oui, avez-vous utilisé les 2 touches?
    Si oui, la TCR est bloquée car les touches sont à usage unique.
    Il faudra poser ici le pin de votre Tahoma et un Yellow's débloquera la TCR.

    Rudy
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    Non la blanche 5 touches fournie avec La TaHoma

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    Ok, mais même question, avez-vous utilisez les deux touches "maison" ?

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    Bonjour,
    j'ai le même problème. Lorsqu'il faut entrer les 6 chiffres j'ai un autre numéro de série d'un autre format (2 lettres, 12 chiffres et une lettre).
    J'ai installé un slidymoove 600 et je souhaite le programmer dans ma tahoma (pour ouvrir le portail depuis le telephone par ex).
    Ma télécommande de portail est une keypop 2 RTS.
    Si j'ai bien compris il faut que je contacte une personne de chez Somfy (un yellow's?) avec le pin de ma telecommande pour qu'il me la déverrouille?

    Autre question: j'ai une porte de garage motorisée DEXXO Pro en "I/O", et une telecommande 4 touches (une grosse et 3 petites) puis l'utiliser pour ouvrir mon portail en RTS? Je n'ai pas réussi.

    Merci et bonne journée.

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    Bonjour,
    Ce n'est pas avec la télécommande du portail que vous pourrez affecter le portail à Tahoma.
    Il faut une télécommande spécifique "relais".
    Soit la blanche livrée avec la Sérénity soit celle-ci;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Vous ne pourrez pas affecter une télécommande IO (868MHz) sur un moteur RTS (433MHz).

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