Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture/fermeture portail avec Tahoma?

Bonjour,
Je possède une Tahoma Liberty. Je voudrais utiliser mon iPhone pour ouvrir/fermer mon portail à distance. La programmation me demande le numéro de la télécommande KEYTIS2RTS mais je ne sais pas lequel est-ce car ce n’est pas indiqué dans la vidéo SOMFY pour la télécommande que je possède. Pourriez vous me dire quel numéro je dois utiliser pour la programmation? Voir photo du dos de la télécommande.
Merci d’avance. Cordialement. Christian R

Christian
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    Réponses

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    C'est cette TC relay qu'il vous faut https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée à vous.

    Christian
    Christian

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse mais cela ne me dit pas quel numéro figurant au dos de la TC (que j’ai et qui est celle que vous recommandez) que je dois indiquer dans la programmation de la Tahoma.
    Cordialement. Christian R

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    Non, celle que vous avez est une Keytis 2 RTS, or, moi je vous indique une TC relais qui est un outil de transfert portail/Tahoma et dont les deux touches sont numérotées.
    Merci de bien vouloir lire nos réponses !

    Bonne journée.

    Patricia S.
    Patricia S.

    Patricia S.

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    Bonjour
    J'aimerais savoir comment faire pour que plusieurs utilisateurs puissent commander l'ouverture/fermeture du portail

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