Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma : volets RS100io hors de portée

Bonjour,

Je suis nouveau dans la communauté. Vendredi, j'ai changé la motorisation de tous mes volets pour du rs100io. J'en ai profité pour installer une Tahoma.
Tout fonctionnait comme il faut jusqu'à ce midi (pilotage via iPhone, iPad, pc), et le planning était opérationnel.
Vers les 12h aujourdhui, j'ai constaté sur l'interface iPhone que tous les volets étaient injoignable car hors de portée. Par contre, ils restent pilotables via les commandes smoove io.
J'ai essayé d'éteindre et rallumer la Tahoma, aucune amélioration.

A ce jour, je n'ai que mes 9 volets raccordés à la Tahoma.

Pouvez-vous svp m'aider à résoudre cette panne ?

Merci par avance.
Michel

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Michel

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma?
    Concernant l’environnement du Tahoma : est-elle proche (voir très proche) de votre box ADSL?
    Bonne journée.

    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour Nicolas,
    Le souci s'est résolu de lui-même après 3-4h de coupure.
    Pour répondre à votre question, ma Tahoma est en effet positionné juste à côté de ma box orange.

    Bonne journée.
    Michel

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    michel,
    Tant mieux alors!
    toutefois je vous invite a titre de prévention d’éloigner votre box tahoma de votre box ADSL afin d’éviter un maximum les perturbations radio.
    Bonne journée.

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