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Pb ouverture sur EXAVIA 500
Bonjour
Tout d'abord j'avais un pb, le portail se fermait et s'ouvrait ensuite tout seul .
J'ai effacé les réglages (je n'avais pas vu le tutoriel sur le sujet !)
Mais je n'arrive pas à réactiver la fermeture automatique
Après manœuvre d'activation ,seul le voyant RAZ et le statut clignotent et jamais auto ne clignote ou ne s'allume .
J'ai essayé de mettre mon smartphone allumé devant la fenêtre de jour :rien .
Ainsi que d’éteindre qq instant l'alimentation.
Finalement j'ai été obligé d'enlever les vérins !.
Quelqu'un a t il une recommandation pour me sortir de là ??
Y a t il une déprogrammation des télécommandes ?
Merci d'avance
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Quel âge le boitier?
Faites une RAZ et reprenez tout depuis le début.
Affectez les TC puis auto apprentissage et réglages.
Mais faites-le en débranchant cellules et autres équipements.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Bonjour
merci de votre réponse
QQ informations /questions
Le boitier date de 04/2015 avec les voyants en biais sur la gauche .Pas de bouton RAZ puits de lumière en haut semble t il .
Je débranche donc avant toute opération les cellules le gyrophare ,l'antenne déportée et la batterie .Le panneau solaire a déjà un interrupteur.
Questions :
qu'est qu'affecter les TC ??
auto apprentissage :est ce le chap "lancez l'apprentissage des vantaux" ou le chap "fermeture auto activation"
Si je ne m'en sors pas ,je l'ai fait installer par Casto qui a un SAV dois je m'adresser à eux ou avez vous un sav qui puisse éventuellement intervenir ?
Merci de votre réponse
- Anonyme
Anonyme
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bonjour,
Alors moi je n'ai pas de SAV ! je suis comme vous, un utilisateur de solutions Somfy.
Somfy propose des solutions d'intervention de pro à votre domicile. Pour celà cliquez sur l'onglet à droite.
Votre système n'est plus garanti, donc toutes intervention sera à votre charge.
Vous débranchez tout sauf l'antenne.
Vous branchez en 230v.
Affecter une TC = l'appairer au système, car la RAZ va supprimer toutes les TC.
Il faut faire, lancer l'apprentissage des vantaux.
Testez les moteurs comme suit;
https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
Testez le boitier comme suit;
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
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