Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon porte s ouvre un battant a la fois depuis 2 jours

Mon portail a moteur evolvia ouvre un battant et puis le second une fois que le 1er battant soit entièrement ouvert.
De plus il est impossible de faire une reset car le reveil en appuyant 2 seconde ne fonctionne pas. Le bouton vert clignotte.

Ziya K.
Ziya K.

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    Votre portail est sur accus de secours.
    Vérifiez l'arrivée du 230v au boitier.
    Aidez-vous de cet outil;
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

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